Elba ist Kolsetus KI-Workforce für das Gesundheitswesen, Versicherungen, Finanzdienstleistungen und den öffentlichen Sektor.
ISO 27001
Zertifiziert
Internationaler Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme.
ISO 27018
Implementiert
Schutz personenbezogener Daten (PII) in öffentlichen Cloud-Umgebungen.
ISO 42001
Implementiert
Norm für KI-Managementsysteme zur verantwortungsvollen Entwicklung und Nutzung von künstlicher Intelligenz.
NIST CSF
Bewertet
NIST Cybersecurity Framework zur Steuerung und Reduzierung von Cybersicherheitsrisiken.
Testen Sie zuerst den Live-Workflow. Buchen Sie danach eine Rollout-Session, wenn Sie Systeme, Leitplanken und Übergaben abbilden möchten.
Unterstützt von führenden Branchenakteuren
Infrastruktur- und Ökosystempartner, denen Sie vertrauen können.
Kaputte Interaktionen kosten Sie Kunden
Jede verpasste Interaktion ist ein Kunde, den Ihr Wettbewerber gewinnt.
Abdeckungslücken unterbrechen Kontinuität
Volumen überfordert die Ausführung
Manuelle Bearbeitung schafft Fehlerquellen
Drei Grundlagen. Eine Ausführungsebene.
Versteht natürlich
Natürliche Gespräche über Telefon, WhatsApp, SMS, Webchat und E-Mail: ein gemeinsamer Kontext über Kanäle und Zeit hinweg.
Bewältigt Akzente, Geräusche, Unterbrechungen und komplexe Multi-Turn-Dialoge, ohne Bedeutung oder Verlauf zu verlieren.
Erfasst, was zählt
Stellt Rückfragen, validiert Antworten und extrahiert strukturierte Daten, während bestehende Datensätze im Gespräch angereichert werden.
Verbessert Datenqualität in Echtzeit, um jede nächste Interaktion zu personalisieren.
Erledigt die Arbeit
Bucht, verschiebt Termine, erstellt Tickets und führt Workflows automatisch mit vollem Gesprächskontext aus.
Aktualisiert Ihre Systeme, sendet Bestätigungen und hält eine vollständige Audit-Spur.
Ein Gespräch.
Jeder Kanal.
Ein Kunde schreibt Ihnen auf WhatsApp. Wenn er fünf Minuten später anruft, weiß Elba bereits, wer er ist, was er gesagt hat und wo die Dinge stehen. Der Kontext folgt ihm. Ihr Team macht dort weiter, wo das Gespräch aufgehört hat.
5 channels, 1 session, 0 repeated information
Verbindet sich mit jedem System, das Sie bereits nutzen
Elba arbeitet mit jeder API - REST, SOAP, MCP oder individuell. Vorgefertigte Konnektoren für über 20 Enterprise-Plattformen, neue Integrationen in Tagen statt Monaten.
Einfache Einrichtung. Starke Ergebnisse.
Verbinden
Verbinden Sie Elba mit Ihren Systemen und Kanälen. APIs, Kalender, CRMs und Datenquellen an einem Ort.
Konfigurieren
Definieren Sie Ihren Workflow einmal: Fragen, Validierungsregeln und Aktionen passend zu Ihrem Prozess.
Bereitstellen
Bringen Sie Workflows kanalübergreifend in Produktion. Sprache, SMS, WhatsApp und Webchat laufen in einer durchgehenden Interaktion zusammen.
Lernen
Lernen Sie aus realen Interaktionen und Ergebnissen. Ausführung verwandelt Erfahrung in operatives Wissen.
Verbinden
Verbinden Sie Elba mit Ihren Systemen und Kanälen. APIs, Kalender, CRMs und Datenquellen an einem Ort.
Konfigurieren
Definieren Sie Ihren Workflow einmal: Fragen, Validierungsregeln und Aktionen passend zu Ihrem Prozess.
Bereitstellen
Bringen Sie Workflows kanalübergreifend in Produktion. Sprache, SMS, WhatsApp und Webchat laufen in einer durchgehenden Interaktion zusammen.
Lernen
Lernen Sie aus realen Interaktionen und Ergebnissen. Ausführung verwandelt Erfahrung in operatives Wissen.
Interaktionen werden zu Aktionen
Die meisten KI-Tools reagieren nur auf Eingaben. Elba initiiert auch selbst und erledigt Arbeit in beide Richtungen.
Kundeninitiiert
Bearbeitet eingehende Anfragen über Sprache, Messaging und Web.
Rund um die Uhr auf allen Kanälen verfügbarBewältigt hohes Volumen und SpitzenlastSofortige Antwort ohne Wartezeiten
Systeminitiiert
Startet Interaktionen auf Basis von Ereignissen, Regeln oder Workflows.
Ereignisgesteuerte Interaktionen per APIProaktive Benachrichtigungen und KampagnenStrukturierte Ergebnisse zurück in Ihre SystemeVerantwortungsvolle KI
Jede Interaktion ist beobachtbar, überprüfbar und messbar.
Aufzeichnungen
Ende-zu-Ende-Interaktionsprotokolle
Transkripte
Durchsuchbare, zuordenbare Transkripte
Extrahierte Daten
Strukturierte Ergebnisse mit Nachvollziehbarkeit
Auto-Evaluierungen
Leitplanken & Governance
Elba Technisches Whitepaper
Ein kompakter technischer Leitfaden, wie Elba in regulierten Unternehmensumgebungen eine zuverlässige Umsetzung von Intent zu Ausführung über Sprache, Messaging und Workflow-Systeme liefert.
Whitepaper lesen und herunterladenIm Whitepaper
- Drei-Ebenen-Architektur
- Fallback-Muster in Ausführungsqualität
- Governance für regulierte Abläufe
Hören Sie auf, Umsatz zu verlieren, während Sie schlafen.
Erleben Sie, wie Elba echte Kundeninteraktionen Ende-zu-Ende bearbeitet.