Kolsetu Logo

Elba je AI workforce Kolsetu pro zdravotnictví, pojišťovnictví, finanční služby a veřejný sektor.

ISO 27001 Certifikovano

ISO 27001

Certifikovano

Mezinarodni standard pro systemy rizeni bezpecnosti informaci.

ISO 27018 Implementovano

ISO 27018

Implementovano

Ochrana osobnich udaju (PII) ve verejnych cloudovych prostredich.

ISO 42001 Implementovano

ISO 42001

Implementovano

Standard systemu rizeni AI pro odpovedny vyvoj a pouziti umele inteligence.

NIST CSF Posouzeno

NIST CSF

Posouzeno

Ramec NIST Cybersecurity Framework pro rizeni a snizovani kybernetickeho rizika.

Ziskat rollout plan

Nejdriv si vyzkousejte zivy workflow. Potom si rezervujte rollout session, kdyz chcete zmapovat systemy, guardrails a handoffy.

Podporovano lidry v oboru

Partneri infrastruktury a ekosystemu, kterym muzete duverovat.

AWS PartnerMicrosoft for StartupsGoogle for StartupsCloud Security AllianceDE:HUBKI VerbandLife Science Nord

Rozbite interakce vas stoji zakazniky

Kazda zmeškana interakce je zakaznik, ktereho ziska vas konkurent.

Mezery v pokryti narusuji kontinuitu

Objem preteka exekuci

Manualni sprava vytvari body selhani

Tri zaklady. Jedna exekucni vrstva.

Prirozene rozumi

Prirozena konverzace pres telefon, WhatsApp, SMS, webchat i email: sdileny kontext mezi kanaly i v case.

Zvlada akcenty, hluk, preruseni i komplexni vicekolove dialogy bez ztraty smyslu nebo historie.

Sbira to podstatne

Poklada doplnujici otazky, validuje odpovedi a extrahuje strukturovana data pri soucasnem obohaceni existujicich zaznamu.

V realnem case zvysuje kvalitu dat pro personalizaci dalsi interakce.

Dokoncuje praci

Rezervuje, preplanovava, vytvari tickety a automaticky vykonava workflow s plnym konverzacnim kontextem.

Aktualizuje vase systemy, odesila potvrzeni a udrzuje kompleti auditni stopu.

Jedna konverzace.
Kazdy kanal.

Zakaznik vam napise na WhatsApp. Kdyz o pet minut pozdeji zavola, Elba uz vi, kdo to je, co rekl a jak na tom jsou. Kontext ho nasleduje. Vas tym navaze tam, kde konverzace skoncila.

Zacnete na WhatsAppu, pokracujte hovorem. Elba uz to vi.
Kompletni historie od prvniho kontaktu, pres kazdy kanal.
Zadne opakovani. Zadne vysvetlovani znovu.
Sdileny konverzacni stav
Whatsapp14:32
Sdilim aktualni lokaci
Phone14:37
"Moje auto je porouchane. Potrebuji silnicni asistenci"
Context carried from previous channel
Web14:41
Nahravam fotky vozidla.
Context carried from previous channel
SMS14:43
Posilam SPZ / identifikaci vozidla.
Context carried from previous channel
Mail14:48
Posilam pojistnou smlouvu a detaily vozidla.
Context carried from previous channel
Case resolved — full context preserved

5 channels, 1 session, 0 repeated information

Otevrena architektura · API-first

Pripoji se k jakemukoli systemu, ktery uz pouzivate

Elba funguje s jakymkoli API - REST, SOAP, MCP nebo vlastnim. Predpripravene konektory pro vice nez 20 enterprise platforem, nove integrace nasaditelne za dny, ne mesice.

Microsoft Dynamics
Google Workspace
Salesforce
GitHub
Zoho
Dropbox
Notion
SAP
HubSpot
Zendesk

Jednoducha konfigurace. Silne vysledky.

Propojit

Propojte Elbu s vasimi systemy a kanaly. API, kalendare, CRM a datove zdroje na jednom miste.

Nakonfigurovat

Definujte workflow jen jednou: otazky, validacni pravidla a akce sladene s vasim procesem.

Nasadit

Spustte workflow do produkce napric vsemi kanaly. Hlas, SMS, WhatsApp a webchat funguji v jedne souvisle interakci.

Uceni

Uceni z realnych interakci a vysledku. Exekuce meni zkusenosti na operacni znalost.

Interakce se meni v akce

Vetsina AI nastroju jen reaguje, kdyz na ne mluvite. Elba taky sama iniciuje a dokoncuje praci v obou smerech.

Iniciovane zakaznikem

Resi prichozi pozadavky pres hlas, zpravy a web.

Dostupne 24/7 na vsech kanalech
Zvlada vysoky objem i poptavkove spicky
Okamzita odpoved bez cekani

Iniciovane systemem

Spousti interakce podle udalosti, pravidel nebo workflow.

Interakce triggerovane udalostmi pres API
Proaktivni notifikace a kampane
Strukturovane vysledky zapisovane zpet do vasich systemu

Zodpovedna AI

Kazda interakce je pozorovatelna, kontrolovatelna a meritelna.

Nahravky

End-to-end zaznamy interakci

Prepisy

Vyhledatelne a prirazene prepisy

Extrahovana data

Strukturovane vystupy s trasovatelnosti

Automaticke evaluace

Guardrails a governance

Nový zdroj

Technický whitepaper Elba

Stručný technický dokument o tom, jak Elba zajišťuje spolehlivost od záměru k provedení napříč hlasem, messagingem a workflow systémy v regulovaném podnikovém prostředí.

Přečíst a stáhnout whitepaper

Uvnitř dokumentu

  • Třívrstvá architektura
  • Fallback vzory s produkční kvalitou
  • Governance pro regulované operace

Caste dotazy

Vse, co potrebujete vedet o Elbe

Elba je produkt, ktery Kolsetu vytvari pro regulovane podniky. Resi zakaznicke konverzace a operacni workflow napric hlasovymi i digitalnimi kanaly, drzi kontext, dela akce ve vasich systemech a nechava auditovatelnou stopu.
Agenti Elby funguji na deterministickych a auditovatelnych playboocich, ktere pracuji s overenymi zdroji a povinnymi pravidly lidske eskalace. Volne generativni vystupy jsou omezeny playbooky a operacnimi guardrails, aby odpovedi byly trasovatelne a podlozene dukazy.
Ano. Elba nativne podporuje telefonii, email, SMS, WhatsApp, Signal, Viber, webchat a chatboty. Perzistentni session objekt drzi stav, promenne a auditni metadata, aby slo pokracovat mezi kanaly bez restartu a bez ztraty kontextu.
Standardni nasazeni byva v produkci za 2 az 6 tydnu podle integraci a rozsahu. V produkcnim meritku klienti casto vidi navratnost kolem 9 mesicu, podle use case a objemu.
Kolsetu nastavuje licenci podle workflow, rozsahu rolloutu a ocekavaneho ROI kazdeho zakaznika. Cil je jednoduchy: spustit Elbu rychle a navazat cenu na meritelny operacni prinos.
Zobrazit vsechny FAQ

Prestanete prichazet o prijmy kdyz spite.

Podivejte se, jak Elba ridi realne zakaznicke interakce od zacatku do konce.

Elba od Kolsetu pro regulovane podniky