Elba es la fuerza laboral de IA de Kolsetu para salud, seguros, servicios financieros y el sector público.
ISO 27001
Certificado
Estándar internacional para sistemas de gestión de seguridad de la información.
ISO 27018
Implementado
Protección de información personal identificable (PII) en entornos cloud públicos.
ISO 42001
Implementado
Norma de sistema de gestion de IA para el desarrollo y uso responsable de la inteligencia artificial.
NIST CSF
Evaluado
Marco NIST de ciberseguridad para gestionar y reducir el riesgo cibernetico.
Pruebe primero el workflow en vivo. Reserve después una sesión de despliegue para mapear sistemas, guardrails y handoffs.
Respaldado por líderes del sector
Socios de infraestructura y ecosistema en los que puede confiar.
Las interrupciones en la interacción le cuestan clientes
Cada interacción perdida es un cliente que gana su competidor.
Lagunas de cobertura rompen la continuidad
El volumen desborda la operativa
La gestión manual crea puntos de fallo
Tres bases. Una capa de ejecucion.
Comprensión del lenguaje natural
Conversacion natural por telefono, WhatsApp, SMS, webchat y email: un contexto compartido entre canales y en el tiempo.
Gestión de acentos, ruido ambiental, interrupciones y diálogos complejos de varios turnos sin perder sentido ni historial.
Captación de datos críticos
Formula preguntas de seguimiento, valida respuestas y extrae datos estructurados mientras enriquece los registros existentes.
Mejora la calidad de datos en tiempo real para personalizar cada interaccion siguiente.
Resolución de tareas
Reserva, reprograma, crea tickets y ejecuta workflows automaticamente con contexto conversacional completo.
Actualiza tus sistemas, envia confirmaciones y mantiene una traza de auditoría completa.
Una conversación.
Cada canal.
Un cliente le escribe por WhatsApp. Cuando llama cinco minutos después, Elba ya sabe quién es, qué dijo y en qué punto están las cosas. El contexto le sigue. Su equipo retoma donde quedó la conversación.
5 channels, 1 session, 0 repeated information
Se conecta a cualquier sistema que ya utilice
Elba funciona con cualquier API - REST, SOAP, MCP o personalizada. Conectores prediseñados para más de 20 plataformas empresariales, con nuevas integraciones desplegables en días, no meses.
Configuración sencilla. Resultados potentes.
Conectar
Vincule ELBA con sus sistemas y canales. APIs, calendarios, CRM y fuentes de datos en un único lugar.
Configurar
Defina su flujo de trabajo una única vez: preguntas, reglas de validación y acciones alineadas a su proceso.
Desplegar
Despliegue en entornos de producción en todos los canales. Voz, SMS, WhatsApp y webchat funcionan en una sola interaccion continua.
Aprender
Optimización continua basada en interacciones reales. La ejecución convierte la experiencia en conocimiento operativo.
Conectar
Vincule ELBA con sus sistemas y canales. APIs, calendarios, CRM y fuentes de datos en un único lugar.
Configurar
Defina su flujo de trabajo una única vez: preguntas, reglas de validación y acciones alineadas a su proceso.
Desplegar
Despliegue en entornos de producción en todos los canales. Voz, SMS, WhatsApp y webchat funcionan en una sola interaccion continua.
Aprender
Optimización continua basada en interacciones reales. La ejecución convierte la experiencia en conocimiento operativo.
Las interacciones se convierten en acciones
La mayoría de herramientas de IA sólo responden cuando se les habla. Elba también inicia y completa trabajo en ambas direcciones.
Consultas entrantes (Inbound)
Gestiona solicitudes entrantes por voz, mensajeria y web.
Disponible 24/7 en todos los canalesAlta escalabilidad operativa en picos de demandaRespuesta inmediata sin tiempos de espera
Acciones proactivas (Outbound)
Inicia interacciones segun eventos, reglas o workflows.
Interacciones activadas por eventos via APINotificaciones proactivas y campanasSincronización bidireccional de datos estructurados con sus sistemasIA responsable
Trazabilidad total: cada interacción es observable, revisable y medible.
Grabaciones
Registros de interaccion end-to-end
Transcripciones
Transcripciones buscables y atribuibles
Extracción de datos con trazabilidad
Resultados estructurados con trazabilidad completa
Auditoría y evaluación automática
Límites de control y gobernanza
Whitepaper técnico de Elba
Un resumen técnico conciso sobre cómo Elba ofrece fiabilidad de intención a ejecución en voz, mensajería y sistemas de flujo de trabajo en entornos empresariales regulados.
Leer y descargar whitepaperDentro del documento
- Arquitectura de tres capas
- Patrones de respaldo con calidad de ejecución
- Gobernanza para operaciones reguladas
Maximice su eficiencia operativa, las 24 horas del día.
Mira como Elba gestiona interacciones reales de clientes de principio a fin.